Modalidad:
B-Learning

Duración:
4 semanas

Inicio:
18 de agosto

Consultas:
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Modalidad: E-Learning – Trayecto online con encuentros virtuales sincrónicos.

Objetivos:

  •  Acompañar la maduración y desarrollo de vendedores, asesores comerciales, ejecutivos de cuenta, etc., ayudando a fortalecer sus talentos emocionales y digitales.
  • Adecuar los perfiles de puesto en áreas y procesos comerciales, a los desafíos que supone trabajar en una economía digital.
  • Proporcionar una guía sobre las herramientas que las nuevas tecnologías de información y comunicación están poniendo a disposición de los equipos de venta para mejorar su productividad personal y el logro de sus más importantes metas.

 

Contenidos:

Módulo 1:

  • Cambio del paradigma de la venta.
  • Retos como ejecutivo de cuenta.
  • Tipos de ejecutivo.
  • Maduración del rol.
  • El papel de la confianza en la venta.
  • El viaje del cliente.
  • Relacionamiento con el cliente

Módulo 2:

  • La Venta Relacional.
  • Preparación de la conversación de venta.
  • Presentación de la propuesta.
  • Manejo de Objeciones.
  • Técnicas de Cierre.
  • Planificación del ejecutivo.
  • El funnel de venta.

Módulo 3:

  • Protocolo de Gestión Telefónica.
    Bienvenida.
  • Necesidades y oportunidades.
  • Asesoramiento y cotización.
  • Compromiso y cierre.
  • Despedida · Actitud frente al cliente.
  • Recomendaciones si se trabaja desde casa.
  • El tono de la voz.
  • Las Barreras.
  • Sonrisa telefónica.

Módulo 4:

  • Uso de Agenda.
  • Uso de lista de tareas.
  • La Actitud en la venta.
  • Técnicas de Seguimiento.
  • Comienzo del seguimiento.
  • Cómo dar seguimiento.
  • Uso de vocabulario positivo.