Este curso brinda a las personas participantes, un conocimiento elemental sobre la atención al cliente y la venta en los servicios. Destinado a personas, que desean generar valor y calidad de experiencia en un cliente, con el objetivo de llegar a mejorar la lealtad, satisfacción y recomendación de su producto en venta.

Consolidando competencias:

• Lograrás observar la naturaleza de los servicios y su impacto en la experiencia del comprador.
• Comprenderás el comportamiento de compras a través de las motivaciones, expectativas y necesidades de los compradores.
• Adquirirás las herramientas primordiales para mejorar la atención y la venta en el servicio.