GUÍA DE CONTENIDOS:

Vivimos en un mundo de relación, nuestros logros están íntimamente vinculados con nuestra capacidad para generar acuerdos. Contar con herramientas que nos permitan gestionar las tensiones y conflictos propios de la vida laboral, aumenta nuestras posibilidades de potenciar el valor de las diferencias, generar vínculos de confianza con otros y lograr acuerdos sustentables.

En este curso, trabajaremos los siguientes temas:

• ¿Qué entendemos por “conflicto”?
• El valor de los conflictos para el crecimiento, el desarrollo, la creatividad, el aprendizaje, la generación de nuevos acuerdos.
• Conflictos productivos e improductivos.
• Distinción de fuentes de conflicto.
• Etapas de un conflicto.
• ¿Cuáles son los propios estilos personales a la hora de abordar conflictos?
• Conflictos y emociones.
• Conflictos y comunicación.
• Herramientas para el abordaje de conflictos.